FAQ

Pourquoi acheter sur Cyna shop

Cyna shop est la boutique spécialisée dans les accessoires pour animaux. Nos produits sont conçu pour améliorer le confort, l’hygiène et la sécurité de vos petits compagnons, tout en étant pratique pour vous.

Quels sont les délais de livraison

Nous expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

De combien de jours je dispose pour effectuer un retour ou un échange

Chez Cyna shop vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour ou échange.

Expédiez-vous partout dans le monde

Actuellement, nous livrons partout dans le monde.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est ce qui prend autant de temps

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition international peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre colis ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par message à l’adresse email cynashop.family@gmail.com.